Dernière mise à jour : 3 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles UpFile (ci-après « le Prestataire ») commercialise ses offres d'abonnement payantes aux utilisateurs du service (ci-après « le Client »).
Toute souscription à une offre payante implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, en complément des Conditions Générales d'Utilisation.
UpFile propose les offres d'abonnement suivantes :
| Plan | Prix mensuel | Prix annuel | Stockage | Upload max | Permanents |
|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 0€ | — | 15 GB | 15 GB | 5 |
| Pro | 7,99€ / mois | 76,70€ / an (-20%) | 200 GB | 25 GB | Illimités |
| Business | 29,99€ / mois | 287,90€ / an (-20%) | 1 TB | 50 GB | Illimités |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). UpFile se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification sera notifiée aux Clients et ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant.
En complément des limites de stockage, chaque plan inclut des fonctionnalités spécifiques :
| Fonctionnalité | Gratuit | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Expiration configurable | Non (fixe) | Oui | Oui |
| Liens personnalisés (custom slug) | Non | Oui | Oui |
| Protection par mot de passe | Non | Oui | Oui |
| Statistiques (vues/téléchargements) | Non | Standard | Avancées |
| Multi-utilisateurs | Non | Non | Oui |
| Branding personnalisé | Non | Non | Oui |
| API REST complète | Non | Non | Oui (10 000 req/h) |
| Support | Non | Standard | Prioritaire |
| Publicité | Oui | Non | Non |
La souscription à une offre payante s'effectue directement depuis le Service, via la page Passer Pro et le processus de checkout.
Le Client doit disposer d'un compte UpFile actif (créé via Discord ou Google OAuth2) pour souscrire. La souscription est effective dès la confirmation du paiement et les fonctionnalités premium sont accessibles immédiatement.
Le paiement est effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme de paiement sécurisée Stripe (certifiée PCI DSS). UpFile ne stocke, ne traite et n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
La facturation est récurrente selon la périodicité choisie :
Un reçu est envoyé par email à chaque paiement via Stripe.
En cas d'échec de paiement, Stripe tente automatiquement de renouveler le prélèvement dans les jours suivants. Après 3 tentatives infructueuses, l'abonnement est annulé et le compte rétrogradé au plan Gratuit.
Les mêmes conséquences qu'une résiliation s'appliquent alors (voir section 8.1) : conversion des fichiers permanents excédentaires, réduction des durées d'expiration, révocation de la clé API et désactivation des fonctionnalités premium.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît que le Service étant immédiatement accessible après souscription, il renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.
En acceptant les présentes CGV lors du paiement, le Client consent explicitement à l'exécution immédiate du Service et reconnaît perdre son droit de rétractation.
L'abonnement est souscrit pour une durée déterminée (1 mois ou 1 an) et se renouvelle automatiquement à l'échéance, sauf résiliation préalable par le Client.
Le Client est informé par email avant chaque renouvellement.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis la page Paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Après résiliation, à l'expiration de la période payée :
Ces actions sont automatiques et irréversibles. Le Client est invité à sauvegarder ses fichiers avant l'expiration de son abonnement.
UpFile se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation, notamment l'hébergement de contenus illicites ou l'utilisation abusive de l'API. Aucun remboursement de la période en cours ne sera effectué.
Note : après rétrogradation au plan Gratuit, si le compte reste inactif (aucune connexion) pendant plus de 6 mois, il sera automatiquement fermé et les fichiers restants seront supprimés conformément aux CGU.
Aucun remboursement n'est prévu pour une période d'abonnement entamée, sauf :
Les demandes de remboursement doivent être adressées à support@upfile.fr dans un délai de 30 jours suivant le prélèvement, avec les justificatifs nécessaires.
UpFile s'engage à fournir un service conforme à la description des offres. Toutefois, le Service est fourni « en l'état » et UpFile ne garantit pas :
La responsabilité d'UpFile est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la souscription sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs d'UpFile. Les données liées à l'utilisation de l'API (logs de requêtes, compteurs de rate-limiting) sont conservées pour le suivi de la consommation.
UpFile se réserve le droit de modifier les présentes CGV. En cas de modification substantielle, les Clients seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
Si le Client refuse les nouvelles CGV, il peut résilier son abonnement avant leur entrée en vigueur.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur demande.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre abonnement :
UpFile — Service commercial
Email : support@upfile.fr